더욱 만족스러운 수업을 제공하기 위한 홈핏의 약속
안녕하세요.
국내 1위 방문 PT 서비스 홈핏입니다.
수업 전, 걱정되는 부분이 있으셨나요?
홈핏에서는 회원님들의 보다 만족스러운 수업을 위해, 아래의 보증 시스템을 운영하고 있습니다.
수업 보증 기준
전문가의 잦은 지각이나 일정 변경, 60분 수업 시간을 지키지 않는 등의 “시간 미준수”
전문가의 갑작스러운 당일 수업 취소나 홈핏 수업 이외의 세일즈 등의 “태도 불량”
사전 상담과 다른 본 수업 내용 등 받고자 하는 목적/의도와는 다른 “수업 불만족”
절차
- 회원의 불만족 접수
- 담당자 확인 → 회원은 아래 보상 중 택 1
- 해당 수업료 환불 (체험 : 39,000원 / 정규 수업 : 결제한 회당 금액에 따른 금액)
- 또는
- 신규 전문가 재매칭 후 1회 무료 체험 제공
※ 경우에 따라 심의위원회가 열리며, 이에 따른 보상은 회원님께 별도로 안내드립니다.
관련하여 문의사항 있으실 경우, 아래 버튼을 클릭하시면 담당자와의 상담이 가능합니다.
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