더욱 만족스러운 수업을 제공하기 위한 홈핏의 약속🙌
안녕하세요.
국내 1위 방문 PT 서비스 홈핏입니다.
수업 전, 걱정되는 부분이 있으셨나요?
홈핏에서는 회원님들의 보다 만족스러운 수업을 위해, 아래의 보증 시스템을 운영하고 있습니다.
📃 수업 보증 기준
⏳ 전문가의 잦은 지각이나 일정 변경, 60분 수업 시간을 지키지 않는 등의 “시간 미준수”
😵 전문가의 갑작스러운 당일 수업 취소나 홈핏 수업 이외의 세일즈 등의 “태도 불량”
🙄 사전 상담과 다른 본 수업 내용 등 받고자 하는 목적/의도와는 다른 “수업 불만족”
🙏 절차
- 회원의 불만족 접수
- 담당자 확인 → 회원은 아래 보상 중 택 1
- 해당 수업료 환불 (체험 : 39,000원 / 정규 수업 : 결제한 회당 금액에 따른 금액)
- 또는
- 신규 전문가 재매칭 후 1회 무료 체험 제공
※ 경우에 따라 심의위원회가 열리며, 이에 따른 보상은 회원님께 별도로 안내드립니다.
관련하여 문의사항 있으실 경우, 아래 버튼을 클릭하시면 담당자와의 상담이 가능합니다.