온종일 감정노동에 시달리는 직장인을 위한 직무 스트레스 관리법
현대 직장인들 중 대다수는 직장에서 감정 노동에 시달리고 있는데요. 특히 대면・비대면 서비스직, 돌봄직, 공공서비스직 등 사람을 상대하거나 업무가 많은 직군은 감정노동자로 분류돼요. 이들은 폭언, 갑질 등에 노출되기 쉬운 환경에서 업무를 하며 고객을 응대하는 일이 잦기 때문에 스트레스 관리가 필수인데요. 그럼에도 퇴근 후에는 지쳐서, 업무 중에는 여유가 없어서 등의 이유 때문에 따로 스트레스를 관리하기 어려운 경우가 …